Beim Notruf für die Tierrettung sind Ort, Art des Notfalls, Tierart und Zustand des Tieres sowie eine Rückrufnummer wichtig. Der Disponent kann zudem Anweisungen zur Erste-Hilfe leisten.
Das Rettungsteam kommt schnell zum Einsatzort und beginnt sofort mit der Versorgung des verletzten Tieres. Bitte bleiben sie wenn möglich vor Ort um die Lokalisieren des Tieres zu vereinfachen.
Vor Ort wird das verletzte Tier behandelt, wobei alle notwendigen Erste-Hilfe-Maßnahmen durchgeführt werden. Falls sie der Besitzer sind, fahren sie selbstverständlich mit in die Klinik.
Das Tier wird sicher zur Klinik transportiert und dort dem Fachpersonal zur weiteren Behandlung übergeben. Danach wird das Tier von professionellen Ärzten weitergehend behandelt und versorgt.